Privacybeleid

Je gegevens zijn bij ons in goede handen. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we bewaren, waarom we dat doen en welke rechten je hebt, volgens de Europese privacywet (GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk

Maison M&R, uitgebaat door Milan Ceulemans en Riet Geenen
Sint-Jozefsstraat 1, 3500 Hasselt, België
Ondernemings- en btw-nummer: BE 1033.253.403
E-mail: maisonmenr@gmail.com · Telefoon: 0479 59 59 62

2. Welke gegevens we bewaren

• Als je bestelt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, lever- of factuuradres, de inhoud van je bestelling en de betaalstatus. Je kaart- of bankgegevens zien wij niet; die verwerkt Stripe.
• Als je ons contacteert: je naam, je e-mailadres of telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
• Als je de site bezoekt: technische gegevens die elke webserver kort bijhoudt, zoals je IP-adres, browser en het tijdstip van je bezoek, om de site veilig en werkend te houden.

3. Waarvoor we ze gebruiken

• Je bestelling afhandelen, verzenden of klaarzetten om af te halen, en je daarover informeren.
• Je vragen beantwoorden en je persoonlijk advies geven.
• Onze wettelijke verplichtingen nakomen, zoals de boekhouding en de btw-aangifte.
• De webshop beveiligen en misbruik voorkomen.

We doen dat omdat het nodig is om onze overeenkomst met jou uit te voeren, omdat de wet het oplegt, of omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben, zoals de beveiliging van de site. We sturen je geen reclame zonder je uitdrukkelijke toestemming, en we verkopen je gegevens nooit.

4. Met wie we gegevens delen

Enkel met partners die we nodig hebben om je te helpen, en alleen de gegevens die zij nodig hebben:

• Stripe, onze betaalpartner, die je betaling veilig verwerkt.
• De vervoerder, die je pakket bezorgt (naam, adres en telefoonnummer).
• Onze hostingpartner, op wiens servers de webshop draait. Die servers kunnen ook buiten de Europese Unie staan; in dat geval gebeurt dat met de waarborgen die de Europese Commissie daarvoor voorziet.
• Onze boekhouder, voor de facturen.

5. Hoe lang we ze bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren we tien jaar, omdat de boekhoud- en btw-wetgeving dat verplicht. Berichten en vragen bewaren we zolang dat nodig is om je te helpen. Technische servergegevens worden na korte tijd automatisch gewist.

6. Cookies en lokale opslag

We gebruiken geen cookies om je te volgen, niet voor statistieken en niet voor advertenties. Je winkelmand wordt enkel in je eigen browser bewaard, zodat je hem niet kwijt bent als je later terugkomt. Beheerders van de winkel gebruiken een functionele cookie om in te loggen. Als je betaalt, kom je op de beveiligde betaalpagina van Stripe; daar geldt het privacybeleid van Stripe. Klik je op de link naar Google Maps, dan geldt het privacybeleid van Google.

7. Beveiliging

De webshop werkt volledig via een beveiligde verbinding (https). Alleen wie je bestelling moet afhandelen, kan je gegevens inkijken.

8. Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen of bezwaar maken tegen de verwerking. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen we pas na de bewaartermijn verwijderen. Mail je vraag naar maisonmenr@gmail.com; we antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als de webshop of de wet verandert. De datum hieronder toont wanneer het voor het laatst gewijzigd werd.

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026